Обмен и возврат

Правила возврата товаров

Возврат товара надлежащего качества

Срок возврата товара

Срок возврата товара надлежащего качества составляет 21 день с момента получения товара, если иное не было оговорено при продаже товара.

 

Причинами для возврата товара со стороны Покупателя могут быть следующие:

 

Не подошел размер, фасон, цвет, длина и т.п.

 

Оттенок полученного товара отличается от оттенка модели с фотографии на сайте.

 

Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде

Возврат товара надлежащего качества осуществляется двумя способами:

 

  1. Самостоятельный возврат

Покупатель может самостоятельно вернуть не подошедший товар в наши фирменные пункты выдачи/возврата.

 

  1. Возврат курьером

Услуга доступна для населенных пунктов, куда осуществляется доставка курьером.

 

На один день возможно оформить на возврат с помощью курьера не более 2 позиций. Количество товаров для возврата в пунктах выдачи не ограничено.

 

Возврат товара ненадлежащего качества

Срок возврата товара

Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть производственный недостаток (брак) товара. Покупатель может обратиться с требованием о возврате такого товара в течение гарантийного срока, установленного производителем. Если гарантийный срок на товар производителем не установлен, срок для возврата такого товара составляет 2 (два) года.

 

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется следующим способом:

Возврат товара осуществляется посредством оформления заявки и отправки ее на email: madame.chatelet.russia@gmail.com

 

Срок рассмотрения заявки не превышает 7 (семь) рабочих дней.

 

В случае, если по результату рассмотрения заявки Продавцом принято положительное решение, покупатель может передать товар для возврата в Пункт выдачи заказов.

 

В случае отклонения заявки, покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу. В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право покупателя на возврат товара, все расходы покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы подлежат возмещению Продавцом.

Предзаказ
Предзаказ успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Добавить в корзину
Название товара
100 ₽
1 шт.
Перейти в корзину
Обратный звонок
Запрос успешно отправлен!
Имя *
Телефон *
Заказ в один клик

Я ознакомлен и согласен с условиями оферты и политики конфиденциальности.